Verzending


Verzending


In september 2024 blijven we je bestelling met veel zorg verwerken alleen kan de verzending nét iets langer duren. Vanwege een hele speciale gebeurtenis, de geboorte van ons kindje (de eerste echte Filmspullen-baby) verzenden wij je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen. Bedankt voor je geduld en begrip!


Gratis verzending vanaf €100 voor alle bestellingen binnen Nederland! Gratis verzending vanaf €150 bij bestellingen naar België!

Wij versturen bestellingen binnen de Europese Unie. 
*For international shipping, please see below.
Binnen Nederland kunnen bestellingen op twee manieren worden verzonden. Producten zoals sieraden, welke door de brievenbus passen, worden netjes en stevig verpakt in een bubbeltjes envelop. Zwaardere producten, zoals sjaals en notitieboeken, versturen wij ook in een envelop om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Uiteraard altijd goed verpakt met bubbeltjesfolie!
Producten die niet door de brievenbus passen worden verstuurd als pakket met PostNL. U ontvangt voor pakketten een Track & Trace code. U ontvangt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen!

Onderstaande tabel is een indicatie (niet van toepassing in augustus 2024)

Levertijd voor bestellingen in Nederland  
Maandag voor 15.00 uur besteld Woensdag in huis
Dinsdag voor 15.00 uur besteld Donderdag in huis
Woensdag voor 15.00 uur besteld Zaterdag in huis
Donderdag voor 15.00 uur besteld Zaterdag in huis
Vrijdag voor 15.00 uur besteld Dinsdag in huis
Zaterdag besteld Dinsdag in huis
Zondag voor 15.00 uur besteld Dinsdag in huis

* Wij versturen al onze brieven en pakketten met PostNL. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling op tijd bij het postkantoor is. Bij pakketten ontvang je een Track & Trace code en kan je je bestelling volgen. 
Wij verpakken onze producten met extra zorg, zodat ze heel aankomen bij jou. Breekbare producten worden extra ingepakt met luchtkussenfolie. Wij zijn niet aansprakelijk voor toegedane schade tijdens de verzending. Wij doen ons uiterste best artikelen zo veilig mogelijk verpakt op te sturen.

Tarieven voor bestellingen onder de €100

Brievenbuspakje: €3,99
Pakketpost met Track & Trace code: €5,95
Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden!

Verzendkosten België

Alle producten, ongeacht grootte of gewicht, worden naar België verzonden via pakketpost. De verzendkosten zijn €9,95. U ontvangt een Track & Trace code van ons per e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen. Uw pakket wordt verzonden via PostNL, voor levertijden zijn wij afhankelijk van PostNL. U ontvangt uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen!

Ophalen in Zoetermeer

Woon je in Zoetermeer en omstreken? Goed nieuws, je kunt namelijk heel eenvoudig je bestelling komen ophalen bij ons in Zoetermeer! Dit scheelt verzendkosten en je hebt je producten meteen in huis. Tijdens het afrekenen kan je de optie 'Ophalen in Zoetermeer' aanvinken. Na het plaatsten van je bestelling ontvang je binnen 24 uur een e-mail met dagen en tijden waarop je je bestelling kan komen ophalen. Wij hebben geen fysieke winkel, daarom is het enkel mogelijk om je bestelling op afspraak op te halen. 

Duurzaam verzenden, zo doen wij dat

Duurzaamheid is voor ons erg belangrijk, daarom versturen wij onze pakketten zo groen mogelijk! Dit doen wij door zoveel mogelijk dozen en verpakkingsmateriaal te recyclen. Ook versturen wij onze pakketten op vaste dagen en tijdstippen, waardoor we zo min mogelijk CO2 uitstoten. 


Betaling

Bij Filmspullen betaalt u altijd via een veilige en betrouwbare verbinding. U kunt betalen met iDeal, Paypal, Bancontact en Giropay. 
 

Retour

Het kan voorkomen dat je je bestelling wilt retourneren. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na je aankoop de bestelling te retourneren. 14 dagen na ontvangst van je bestelling verstrijkt de herroepingstermijn en is het niet meer mogelijk om je bestelling te retourneren. 

Je krijgt het volledige bedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour (van jouw huis - terug naar de webwinkel) zijn altijd voor eigen rekening.

Stappenplan: 
1. Stuur een mail naar info@filmspullen.nl 
Vermeld hierin: het ordernummer + de reden van retour
2. Je ontvangt van ons een verzendlabel om op de doos te plakken. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.  
3. Binnen 14 dagen nadat de retourbestelling bij Filmspullen is gearriveerd, wordt het verschuldigde bedrag teruggestort, mits het product in goede orde retour ontvangen is. 

Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking beschadigd, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat bij het retourneren het product goed verpakt is met noppenfolie. 

Zie je af van je bestelling en wil je deze annuleren? Dat kan per e-mail indien je bestelling nog niet is verstuurd. Het annuleren van je bestelling brengt de transactiekosten van de gebruikte betaalmethode met zich mee.  

Het is niet mogelijk om producten te ruilen. Vanwege hygienische redenen is het niet mogelijk om bepaalde producten (zoals onder andere oorbellen, haarbanden, stropdassen, sokken, snoep en Butterbeer) te retourneren. 

International shipping

We ship to various countries within the European Union. Shipping fees and delivery times vary between destinations. We currently ship to Belgium, Germany, France, Luxembourg, Denmark, Austria, Ireland, Poland, Finland, Sweden, Italy, Portugal, Spain, Hungary, Slovenia, Slovakia, Czech Republic, Croatia, Cyprus, Greece, Latvia, Estonia, Malta and Lithuania.
Shipping is also possible to other countries across the world, please contact our Customer Service Team at info@filmspullen.nl for more information. After your order has been shipped, we will provide a tracking link by e-mail that will allow you to track your order throughout the shipping process.

Country Shipping costs
Belgium €9,95
Germany €9,95
Luxembourg €13,99
France €13,99
Austria €16,50
Spain €16,50
Italy €16,50
Denmark €19,95
Portugal €19,95
Finland €25,95
Sweden €25,95
Ireland €25,95
Poland €25,95
Hungary €25,95
Slovenia €25,95
Slovakia €25,95
Czech Republic €25,95
Croatia €25,95
Cyprus €25,95
Greece €27,95
Latvia €27,95
Malta €27,95
Lithuania €27,95
Estonia €27,95
 

Payment methods for international customers

You can pay your order securely with:
  • Paypal
  • Giropay
  • IDeal
  • Bancontact
  • Bank transfer